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微机售饭系统管理规定
时间: 2019-11-22 13:38 浏览次数:
根据校人事处及财务处校园卡管理科、后勤集团企业的有关规定,现制定饮食服务总企业微机售饭系统管理规定 ( 包括售饭窗口机管理规定及微机监控室管理规定 ) 。 一、售饭窗口机管

根据校人事处及财务处校园卡管理科、后勤集团企业的有关规定,现制定饮食服务总企业微机售饭系统管理规定 ( 包括售饭窗口机管理规定及微机监控室管理规定 ) 。

一、售饭窗口机管理规定

1. 食堂收银 ( 打卡 ) 人员必须经过微机监控室培训后才能上岗,并要严格按照规定的程序进行操作;

2. 食堂收银人员 ( 打卡 ) 工作前要仔细检查窗口机是否处于正常工作状态,工作期间不得随意调整窗口机的键值设置,在使用过程中若发现故障应及时报告微机监控室;

3. 食堂收银人员 ( 打卡 ) 不得随意拔插窗口机电源,不得以任何借口拆缷窗口机,同时在操作过程中要防止蒸汽、菜卤等其它杂物进入窗口机,若发生类似问题引起短路时,应马上断开电源线及信号线插头,同时马上向微机监控室报告;

4. 食堂收银人员 ( 打卡 ) 在为就餐者服务时,若发现餐卡损坏不能有效读取时,应提醒就餐者更换餐卡,并及时向微机监控室反映;

5. 食堂收银人员 ( 打卡 ) 在使用窗口机时,应认真负责,避免出现漏打卡、错打卡现象。发生打卡失误时,应及时填写餐卡纠错单,并由食堂值班主任签字后,带领学生前往微机监控室当面处理。为保护食堂及就餐者双方的利益,不得私自处理;

6. 食堂收银人员 ( 打卡 ) 在每餐营业结束后应及时对窗口机进行卫生保洁工作;

7. 发现就餐者遗失的餐卡,应及时收取保存,售饭结束后马上上交微机监控室。

二、微机监控室管理规定

1. 微机监控室是饮食服务总企业的重要管理部门之一,微机监控室工作人员必须具有强烈的责任心、良好的职业道德、优秀的服务意识和专业的计算机常识;

2. 微机监控室的工作人员必须经过严格的培训,在完全掌握操作规程的情况下方可上岗;

3. 引导食堂收银人员 ( 打卡 ) 正确、熟练地使用收银系统 ( 包括窗口机 ) ,并进行业务上的直接管理。

4. 为确保微机售饭系统安全、有效地运行,机房工作人员应定期对微机、打印机、 U13S 、网络线路等设备进行维护保养;

5. 监控微机售饭收银系统,在开饭时间内随时注意观察系统的运行状况,发现故障及时处理,重大故障不能及时修复时,马上报告总企业领导并积极联系和协助系统所在企业人员修理;

6. 负责在工作时间内就餐人员餐卡的开户 ( 包括新生配卡 ) 、存款、挂失、解挂、换卡、纠错、卡维护、注销退卡、打印财务报表、业务咨询等业务。

7. 做好微机系统 ( 包括财务数据 ) 的日常管理、维护、数据备份及系统的安全工作。

8. 严格管理影视音像播放源,严禁播放不健康及反动的影视作品,同时积极宣传党的方针、政策,坚守正确的宣传阵地。

9. 管理好微机房的卫生清洁工作,同时做好机房的防火、防盗、防意外事故工作。 

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